স্বচ্ছ নিয়ম

কোনো লুকানো শর্ত নেই, সব বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।

ন্যায্য গেমিং

RNG সার্টিফাইড গেম, ফলাফলে কোনো কারসাজি নেই।

সমান সুযোগ

সব খেলোয়াড়ের জন্য একই নিয়ম, কোনো বৈষম্য নেই।

১. ভূমিকা ও সম্মতি

casinoapp (https://casinoapp.cash) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") casinoapp এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

casinoapp-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। casinoapp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই তিনটি দলিল একত্রে casinoapp ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

casinoapp পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।
  • আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ না হলেই কেবল নিবন্ধন করতে পারবেন।
  • আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনি casinoapp-এর পক্ষে কাজ করছেন না বা প্রতিযোগী কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি নন।
casinoapp বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নীতি

casinoapp-এ প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে casinoapp সাপোর্টকে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।
KYC যাচাইকরণ: নিরাপত্তার জন্য casinoapp আপনার পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

casinoapp বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসহ একাধিক পেমেন্ট অপশন সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

লেনদেনের ধরন ন্যূনতম পরিমাণ সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রক্রিয়ার সময়
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ) ৳ ৫০০ ৳ ১,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
উইথড্র (বিকাশ/নগদ) ৳ ১,০০০ ৳ ৫০,০০০/দিন ১–২৪ ঘণ্টা
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ৫,০০০ ৳ ২,০০,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
ক্রিপ্টোকারেন্সি সমতুল ৳ ১,০০০ সীমাহীন নেটওয়ার্ক নির্ভর
  • সব লেনদেন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে পরিচালিত হয়।
  • অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে casinoapp তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
  • উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন নিয়মাবলী

casinoapp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সব শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উইথড্র করা যাবে না।

  • ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা আছে যা বোনাস গ্রহণের আগে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
  • মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। বোনাস বিবরণে উল্লিখিত গেমের তালিকা দেখুন।
  • সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
  • একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ সাধারণত অনুমোদিত নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
মনে রাখবেন: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং বা কো-অর্ডিনেটেড প্লে) casinoapp বোনাস বাতিল করার ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
৬. গেম বিধিমালা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

casinoapp-এর সব গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী RNG সার্টিফাইড। নিম্নলিখিত বিধিমালা সব গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • কোনো গেম প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
  • নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে গেম সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল গেম সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • গেমের নিয়মে কোনো অসঙ্গতি দেখা গেলে গেম প্রোভাইডারের অফিসিয়াল নিয়মই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং এটি নিয়ে সাধারণত বিতর্ক করা যাবে না।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য casinoapp দায়ী নয়। খেলার আগে আপনার সংযোগ স্থিতিশীল কিনা নিশ্চিত করুন।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো casinoapp-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম: গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে বট, সফটওয়্যার বা অন্যান্য অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • কোলাজন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পোকার বা অন্য গেমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে পরিকল্পনামূলকভাবে বেট করা।
  • হয়রানি: লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো মাধ্যমে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি করা।
  • মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

casinoapp বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করি।

প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে খেলা বন্ধ রাখতে স্থায়ী বা অস্থায়ী বাদ দেওয়ার সুবিধা।
গেমিংয়ের কারণে সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

যেকোনো পক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে casinoapp বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
  • মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ করলে ব্যালেন্সে থাকা আসল অর্থ (বোনাস অর্থ নয়) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়মলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০. শর্ত পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

casinoapp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

casinoapp ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা ভার্সন ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ: শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লিখুন: support@casinoapp.cash

casinoapp-এর প্রতিশ্রুতি
আমরা যা মেনে চলি, সেটাই আমাদের পরিচয়
দ্রুত পেমেন্ট

উইথড্রের অনুরোধ প্রাপ্তির ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একই দিনে টাকা পৌঁছে যায়।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলা হয়।

বিরোধ সমাধান

কোনো অভিযোগ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। সব বিরোধ নথিবদ্ধ ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করা হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা
পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

গেমে জেতার পর জয়ের পরিমাণ সাথে সাথেই আপনার গেম ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়। এই অর্থ সরাসরি বেট করা যায় বা উইথড্রের জন্য অনুরোধ করা যায়। উইথড্রের ক্ষেত্রে বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। তবে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাকি থাকলে বা অনুরোধটি নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য আটকানো হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগে। উইথড্র অনুরোধ করার পর casinoapp অ্যাপে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করা যাবে।

casinoapp-এ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা আছে। সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে ড্যাশবোর্ডের "নিরাপত্তা সেটিংস"-এ গিয়ে "কুলিং-অফ পিরিয়ড" বেছে নিন – ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত নির্ধারণ করা যায়। এই সময়ে লগইন করা যাবে না। স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদের জন্য বন্ধ করতে চাইলে "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনটি ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে support@casinoapp.cash-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকা অবস্থায় ব্যালেন্সে থাকা আসল অর্থ নিরাপদ থাকবে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হলে তা ব্যবহার করা যাবে।
শর্ত পড়া শেষ?

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন

casinoapp-এ সব নিয়ম স্বচ্ছ, সব পেমেন্ট সময়মতো। নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।

English